Política de privacidad
Última actualización: 8 de agosto de 2026.
1. Quién trata tus datos
Responsable del tratamiento: DELTAKRAFT SL (marca comercial ALBORA)
CIF: B26997890
Domicilio: Calle Carlos Saura 23, Arcos de la Frontera (Cádiz), España
Correo de contacto y ejercicio de derechos: hola@albora.es (⚠️ buzón pendiente de activar al registrar el dominio)
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Qué datos recogemos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu pedido, cobro y entrega | Nombre, dirección de envío y facturación, email, datos de pago (tokenizados) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación y después el plazo de prescripción legal y fiscal (hasta 6 años, art. 30 Código de Comercio) |
| Atención al cliente y postventa | Email, contenido de tu consulta y las fotos que nos envíes | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f) | 3 años desde el último contacto |
| Envío de comunicaciones comerciales | Email y nombre | Tu consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento | Hasta que retires el consentimiento |
| Analítica y medición de la web | Identificadores de cookies, páginas vistas, dispositivo | Tu consentimiento (art. 22.2 LSSI) | Según la política de cookies |
| Prevención del fraude en pagos | IP, datos de transacción | Interés legítimo y obligación legal | El exigido por la normativa de pagos |
Si nos envías una foto para que te digamos qué tipo de ojera tienes, la usamos solo para responder esa consulta concreta y la eliminamos después. No la usamos para publicidad, no la publicamos y no la cedemos.
3. Con quién compartimos tus datos
Solo con quien es imprescindible para que recibas tu pedido, y siempre bajo contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD):
- Shopify Inc. — plataforma de la tienda y alojamiento.
- Pasarelas de pago — para procesar el cobro. Nosotros nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Empresa de transporte — para entregarte el pedido.
- Proveedor de correo electrónico — para los avisos de pedido y, si lo has consentido, el boletín.
- Administración tributaria y entidades bancarias, cuando exista obligación legal.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.
No vendemos tus datos a nadie.
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Escríbenos a hola@albora.es indicando cuál quieres ejercer; te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
5. Menores
Esta tienda no se dirige a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos. La tienda opera íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS) y los datos de pago se procesan directamente por la pasarela bajo estándar PCI-DSS.
7. Cambios
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos.
